The Reef 28 Hotel & Spa - Luxury Adults Only - All Suites - With Optional All Inclusive Suites - Valgfri Gourmet ligger midt i Playa del Carmens centrum. All Inclusive har udendørs swimmingpool og fitnesscenter. Ejendommen ligger tæt på attraktioner såsom ADO Internationale Busstation og Playa del Carmens maritime terminal. Der er både gratis WiFi og privat parkering på stedet.
Samtlige suiter på hotellet har opholdsområde og fladskærms-tv. Suiterne har eget badeværelse med gratis toiletartikler, og samtlige suiter har balkon.
The Reef 28 har en restaurant, der serverer mexicanske, amerikanske og asiatiske retter.
Personalet står altid til rådighed i receptionen.
Reef 28 ligger 1,4 km fra en handicapvenlig strand. Den nærmeste lufthavn er Cozumel Internationale Lufthavn, 19 km fra hotellet.
