Grand Hotel ligger på Nuwara Eliya-bakken der støder op til Nuwara Eliya Golfbane. Hotellet er omgivet af tropiske planter i et dejligt køligt klima. Der bydes på 2 restauranter, en butiksarkade samt fitnesscenter.
Værelserne på Grand Hotel har varme, satellit-tv, minikøleskab, te- og kaffefaciliteter samt eget badeværelse med varm bruser og hårtørrer.
Gæsterne kan slappe af i saunaen eller spille golf. Hotellet har desuden døgnåben reception, business-center samt tøjvask.
Barnes Hall serverer internationale retter, og restauranten Grand Indian byder på specialiteter fra både Nord- og Sydindien. Der er også vinkælder på hotellet.
Grand Hotel ligger 6 timers kørsel fra Colombo Internationale Lufthavn.
