Hotel Encantada ligger på en uspoleret strand mellem Sian Ka'an Biosfærereservat og Tulum Nationalpark. Hotellet byder på tropisk have, gratis trådløs internetzone og stilfulde værelser med udsigt over havet eller haven.
Samtlige charmerende værelser er indrettede med lokale tekstiler og kunstværker, og har alle glasskydedøre, der åbner ud til egen terrasse. Værelserne har desuden alle loftsventilator, myggenet samt eget badeværelse.
Der serveres varieret kontinental morgenmad bestående af hjemmebagt brød, frisk frugt, yoghurt og granola. Til frokost serveres mexicanske og internationale retter i baren eller på stranden.
Man kan bestille en afslappende massagebehandling eller en behandling med varme sten på stranden ved Hotel Encantada. Den døgnåbne reception byder på concierge-service og gratis cykeludlejning.
Der tilbydes gratis privat parkering på selve ejendommen, og Cancún ligger 90 minutters kørsel derfra. Lufthavnstransport kan bestilles.
