Overnatningsstedet ligger i Tulum, få skridt fra Tankah Bay Beach Alea Tulum tilbyder indkvartering med gratis cykler, gratis privat parkering, udendørs swimmingpool og fitnesscenter. Samtlige ferieboliger på det 4-stjernede hotel har havudsigt, og gæsterne har adgang til have og fælles opholdsstue. Dette ikkeryger-hotel har gratis wi-fi overalt, spabad og aftenunderholdning.
Samtlige værelser på hotellet har aircondition, opholdsområde, fladskærms-tv med satellitkanaler, værdiboks samt eget badeværelse med bruser, gratis toiletartikler og hårtørrer. Værelserne har kaffemaskine, og nogle af værelserne har også køkken med køleskab, ovn og mikrobølgeovn. Værelserne på Alea Tulum har sengelinned og håndklæder.
Der serveres a la carte-morgenmad eller amerikansk morgenmad. Alea Tulum har en restaurant, der serverer mexicanske og lokale retter. Der kan også bestilles vegetariske, mælkefri og veganske retter.
Hotellet har terrasse. Aktiviteter såsom snorkling, kanosejlads og cykling kan nydes i omgivelserne, og gæsterne kan slappe af langs stranden.
Personalet i den døgnåbne reception taler engelsk og spansk og står altid klar til at hjælpe.
Soliman Bay Beach ligger 2 km fra Alea Tulum, og Tulums arkæologiske område ligger 10 km derfra. Den nærmeste lufthavn er Tulum Internationale Lufthavn, 49 km derfra.
