Kempinski Hotel Hangzhou ligger i Hangzhou, 8,4 km fra togstationen Hangzhou East. Der tilbydes concierge-service, ikkerygerværelser, have, gratis wi-fi overalt og terrasse. Overnatningsstedet har restaurant, fitnesscenter, indendørs pool og sauna. Overnatningsstedet har børneklub, roomservice og valutaveksling.
Værelserne har aircondition og værdiboks.
Kempinski Hotel Hangzhou har spabad.
Personalet i den døgnåbne reception taler engelsk og kinesisk og hjælper gerne med praktiske råd om området.
Wushan-pladsen ligger 9,2 km fra overnatningsstedet, og Lingyin-templet ligger 10 km derfra. Den nærmeste lufthavn er Hangzhou Xiaoshan Internationale Lufthavn, 33 km fra Kempinski Hotel Hangzhou.