Hotel Unknown ligger i centrum af Mérida, 1,5 km fra Merida Busstation, og har have, restaurant samt bar. Dette 4-stjernede hotel har gratis wi-fi, roomservice og concierge-service. Overnatningsstedet er røgfrit og ligger 1,4 km fra Merida Domkirke.
Hotellet har værelser med aircondition, klædeskab, kaffemaskine, værdiboks, fladskærms-tv, terrasse og eget badeværelse med bruser. Nogle af værelserne på Hotel Unknown har pooludsigt, og samtlige værelser har terrasse. Værelserne har opholdsområde.
Hovedtorvet ligger 1,4 km fra Hotel Unknown, og der er 8,4 km til kongrescentret Century XXI. Den nærmeste lufthavn er Manuel Crescencio Rejón Internationale Lufthavn, 5 km fra hotellet.
