Beliggende i Playa del Carmen og med Balkon Boutique Hotel ligger 1,1 km fra stranden Playa del Carmen og har udflugtsskranke, værelser, udendørs swimmingpool, gratis wi-fi overalt og terrasse. Overnatningsstedet ligger 2,8 km fra Playacar Strand, 2,7 km fra ADO Internationale Busstation og 3,4 km fra Playa del Carmens færgeterminal. Der tilbydes lufthavnstransport og cykeludlejning.
Alle værelserne har skrivebord. Værelserne på Balkon Boutique Hotel har eget badeværelse med bruser og gratis toiletartikler, fladskærms-tv og aircondition, og nogle af værelserne har balkon. Værelserne har sengelinned og håndklæder.
Personalet i receptionen taler engelsk og spansk.
Guadalupe Kirke ligger 800 m fra Balkon Boutique Hotel, og Xel Ha ligger 49 km derfra. Den nærmeste lufthavn er Cozumel Internationale Lufthavn, 37 km fra hotellet.
