The Pier ligger i det gamle Harwich og tilbyder historisk indkvartering ved kajen. Der er gratis trådløs internetadgang overalt på hotellet.
Pier Hotel ligger i 2 renoverede bygninger, hvoraf den ene stammer fra 1850'erne og den anden fra 1700-tallet. Samtlige værelser har eget badeværelse, og mange har udsigt over flodmundingen og sovesofaer til børn. Samtlige værelser har tv med satellitkanaler, minibar samt te- og kaffefaciliteter.
Pier Hotel har en restaurant på 1. sal og Navyard Bar and Terrace i stueetagen. Der ligger flere barer og restauranter inden for 5 minutters gang, og færgen til Felixstowe og Shotley afgår fra nabobygningen.
Harwich Town Station ligger 0,4 km derfra. Biografen Electric Palace ligger 3 minutters gang fra The Pier Hotel.
